常見問題

Q：註冊或付費後，沒收到確認信？

申請試用會在半小時內由系統自動發信；付費訂閱則是繳費後三小時內由系統自動發信。若超過時間沒有收到，請先確認垃圾信件區，再私訊客服人員處理。

Q：訂閱到 2024/12/05，是否包含當天？

訂閱的期限代表可以觀看的比賽日期。如例子中的 12/05，訂閱者可以在 12/04 時觀看 12/05 的比賽資訊、也可以在當天 12/05 繼續登入系統觀看 12/05 的資訊。但無法在 12/05 時，觀看 12/06 或以後的比賽資訊。

Q：想要續訂 ，需在何時填寫申請呢？

建議在訂閱時間結束前三天就做續訂的手續，訂閱時間會從結束後繼續延長。

Q：想要申請退訂，費用怎麼算？

我們以月為單位退費，如訂閱時間還有一個半月，則可退一個月；若僅剩 20 天，不足一個月，則無法退費。相關流程請私訊客服人員處理。